Condizioni Di Reso

L'Utente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dall'Utente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo Prodotto.

L'Utente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Eleonora Bonucci S.r.l. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa all'indirizzo e-mail returns@eleonorabonucci.com o al diverso indirizzo che venga successivamente comunicato all'Utente da parte di Eleonora Bonucci S.r.l. Si informano gli Utenti che il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

Si riporta qui di seguito il modulo di recesso tipo che l’Utente potrà utilizzare per recedere dal Contratto di Acquisto ed inviare a mezzo mail all’indirizzo returns@eleonorabonucci.com:

Dati del Venditore: Eleonora Bonucci S.r.l., C.F./P.IVA 02025100567, con sede in 01100 Viterbo (VT), Via dell’Industria SNC, e-mail: returns@eleonorabonucci.com, tel: 0039 0761398011 (int. 1)

Con la presente io (*)

Notifico il recesso dal mio contratto di vendita con numero ordine (*)

Ordinato il (*) e ricevuto il (*)

Per il seguente articolo (*) specificare se uno o più pezzi indicando codice e taglia

Chiedendo di ricevere o un cambio* (solo stesso modello e variante ma diversa taglia specificando per quale articolo reso) oppure il rimborso (specificare per quale articolo reso in caso di più pezzi)

*Si informano gli Utenti che per la categoria Kids il cambio merce non è previsto, si potrà procedere con la sola procedura di richiesta prevista per il rimborso.

Si informa l’Utente che, qualora siano rispettate tutte le condizioni previste, le spese di spedizione relative alla restituzione dei Prodotti saranno a carico di Eleonora Bonucci S.r.l., ad eccezione degli eventuali costi di dogana.

I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo, etichette ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: es. manuali ecc.) e completi della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Eleonora Bonucci S.r.l. provvederà a rimborsare il Prezzo Complessivo pagato dall’Utente per l’acquisto dei Prodotti oggetto del recesso, entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del/i Prodotto/i oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente di aver rispedito i Prodotti al Venditore. Con riferimento agli Utenti extra UE si specifica che il rimborso del Prezzo Complessivo non ricomprenderà le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato, salvo diverso accordo successivo intervenuto tra Eleonora Bonucci S.r.l e l’Utente.

Si informa, tuttavia, l’Utente che, ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso nelle seguenti ipotesi: (i) la fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (ii) la fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Si informa, pertanto, l’Utente che, nel caso in cui fosse applicabile una delle ipotesi sopra indicate, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

Eleonora Bonucci S.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento del/i Prodotto/i oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente di aver rispedito i Prodotti a Eleonora Bonucci S.r.l..

Resta in ogni caso inteso che l'Utente non avrà diritto ad alcun tipo di garanzia in relazione a qualsiasi Prodotto o a qualsiasi componente individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge applicabile:

• i Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore e/o dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o

• il difetto di conformità del Prodotto si sia manifestato oltre il termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del Prodotto e/o l’azione sia proposta oltre il termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del  Prodotto; e/o

• i difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione, eseguita da persone diverse dal produttore, dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato - ovvero senza osservare le istruzioni fornite assieme al Prodotto consegnato; e/o

• il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall'Utente;

• nel restituire i Prodotti l’Utente non ha rispettato le condizioni di reso previste dall’art. 11.8. Per maggiori dettagli consultare il link: Condizioni Generali

Eleonora Bonucci S.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'Utente in fase di acquisto. Eleonora Bonucci S.r.l. potrà utilizzare un mezzo di pagamento diverso solo a condizione che l'Utente acconsenta a tale cambiamento.

Si informano, in ogni caso, gli Utenti che nell’ipotesi in cui, in fase di acquisto, il pagamento sia stato effettuato con contrassegno, il rimborso potrà avvenire solo tramite bonifico bancario all’IBAN che l’Utente comunicherà a Eleonora Bonucci S.r.l., essendo, quindi escluso il rimborso tramite diversa modalità (a titolo meramente esemplificativo, tramite poste pay e/o altre carte prepagate).

Per maggiori dettagli sulle condizioni generali di vendita, gli Utenti possono consultare il link: Condizioni Generali